Componon souhaite que chaque achat vous convienne. Cette page explique les conditions de retour et de remboursement applicables aux commandes passées sur componon.com.
Délai de rétractation
Vous disposez de 7 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous signaler votre souhait de retourner un article, sans avoir à justifier de motif.
Conditions de retour
- Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine complet.
- Les composants électroniques dont l’emballage antistatique a été ouvert, ou présentant des traces de soudure ou de manipulation, ne sont pas repris.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Produit défectueux ou non conforme
Si un article reçu est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous sous 7 jours avec des photos du produit et de son emballage : nous organisons alors la reprise et l’échange ou le remboursement sans frais pour vous.
Procédure
- Contactez-nous à contact@componon.com en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.
- Nous vous confirmons l’éligibilité du retour et la marche à suivre.
- Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés, selon le mode de paiement initial.
Pour toute question, notre équipe reste à votre disposition.